Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ oanbet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa oanbet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm giải trí khác do oanbet cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web lẫn các ứng dụng di động do oanbet phát hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của oanbet.

oanbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oanbet sau khi có sự thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

• Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ là căn cứ chính thức.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• oanbet có thể thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại oanbet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được quy định. Việc đăng ký tài khoản tại oanbet là hoàn toàn miễn phí.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản oanbet

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản oanbet. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác là hành vi bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực mà dịch vụ oanbet được phép cung cấp hợp pháp.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản oanbet. oanbet khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ oanbet – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu nghi ngờ tài khoản oanbet bị xâm nhập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. oanbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

oanbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược tại oanbet phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến hủy kết quả cá cược hoặc khóa tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.

3.1 Nguyên tắc chung khi đặt cược

• Tất cả lệnh cá cược được xác nhận là cuối cùng sau khi người chơi xác nhận đặt cược. oanbet không hoàn trả tiền cược đã xác nhận trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía oanbet.
• Người chơi chỉ được phép đặt cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản oanbet của mình. oanbet không cung cấp dịch vụ tín dụng hay vay mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng trận đấu được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. oanbet có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch so với thực tế, oanbet có quyền hủy các lệnh cược được đặt trong thời gian xảy ra lỗi.

3.2 Quy định đối với cá cược thể thao và Đá Gà

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với cá cược Đá Gà, kết quả được xác định theo kết quả trực tiếp từ trường gà được phát sóng qua hệ thống oanbet. Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy sau khi lệnh cược đã được xác nhận, các lệnh cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách từng loại sự kiện được quy định cụ thể trong mục hướng dẫn trên nền tảng oanbet.

3.3 Quy định đối với Casino và Nổ Hũ

Kết quả của tất cả các game Casino trực tuyến và Nổ Hũ tại oanbet được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. oanbet cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào. Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng game được công bố minh bạch trong phần thông tin game tương ứng.

oanbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi tại oanbet đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi của oanbet có thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược (wagering requirement) và mức thưởng tối đa riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển thành số dư khả dụng để rút.
• oanbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến thuật cá cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.

4.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Người chơi mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại oanbet sẽ được nhận thưởng chào mừng theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký. Để nhận thưởng chào mừng, người chơi cần hoàn tất xác minh email, xác minh số điện thoại và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với mức tối thiểu theo quy định của chương trình. Thưởng chào mừng có yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong trang khuyến mãi và phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng).

4.3 Chương trình hoàn tiền và VIP

oanbet triển khai chương trình hoàn tiền hàng tuần và hệ thống VIP nhiều tầng dành cho người chơi thường xuyên. Tỷ lệ hoàn tiền và đặc quyền VIP được cập nhật định kỳ và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. oanbet có quyền điều chỉnh điều kiện chương trình VIP bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

oanbet cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu tại oanbet là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch, áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 2 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản oanbet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc số tiền không vào tài khoản, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ oanbet và cung cấp biên lai giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu tại oanbet là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải ho àn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản oanbet. oanbet không chịu trách nhiệm nếu người chơi nhập sai thông tin tài khoản nhận tiền.
• oanbet có quyền yêu cầu xem xét thêm đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

oanbet thực hiện nghiêm túc chính sách phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering). Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng oanbet đều được giám sát tự động. Người chơi phải nạp và rút tiền qua cùng một phương thức thanh toán khi có thể. oanbet có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm AML và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

oanbet áp dụng hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ oanbet:

• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo từ hai tài khoản trở lên dưới cùng một danh tính hoặc để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin giả mạo: Cung cấp tên, ngày sinh, số CCCD hoặc thông tin tài chính không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Gian lận khuyến mãi: Lợi dụng các kẽ hở kỹ thuật, dùng tài khoản ảo hoặc kết hợp với tài khoản người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của oanbet.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game trên oanbet.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản oanbet như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền phi pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công máy chủ hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của oanbet.
• Đặt cược thay người khác: Nhận tiền của người khác để đặt cược thay, hoặc hoạt động như một đại lý cá cược không được ủy quyền.
• Đe dọa hoặc quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ oanbet hoặc người chơi khác trên nền tảng.

6.1 Hình thức xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm, oanbet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo chính thức qua email, tạm khóa tài khoản có thời hạn để điều tra, hủy toàn bộ lệnh cược liên quan đến vi phạm, thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm, khóa tài khoản vĩnh viễn, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

oanbet nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oanbet tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• oanbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng nền tảng do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của oanbet, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• oanbet không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ thông báo trước về các lịch bảo trì theo kế hoạch và nỗ lực khắc phục sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, oanbet có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Đây là phương án xử lý duy nhất trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• oanbet không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng oanbet. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và trách nhiệm của cá nhân.
• Tổng trách nhiệm tối đa của oanbet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8.1 Quyền sửa đổi điều khoản

oanbet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, oanbet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến nội dung, oanbet có thể cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo riêng.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản oanbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo không còn số dư tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược và không có giao dịch tài chính đang chờ xử lý. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

8.3 Đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ từ phía oanbet

oanbet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt hoàn toàn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền; hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ không phải do vi phạm, oanbet sẽ hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ về cho người chơi.

8.4 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oanbet trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Người dùng đồng ý liên hệ qua email [email protected] như bước đầu tiên trong mọi quy trình khiếu nại.